aj777 নিয়ম ও শর্তাবলী

aj777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন যে: (ক) আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী; (খ) আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়; (গ) আপনি নিজের পক্ষে এবং ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন; (ঘ) আপনি কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করবেন না।

aj777 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

aj777-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট।
• যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টা সময় নেওয়া হতে পারে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় প্রমাণ করতে হবে।

aj777 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket, Upay); ৳৫০০ (Visa/Mastercard)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০। উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র মালিকের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি উত্তোলন করা যাবে না।
• aj777 প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানান। বিলম্বিত অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে অসুবিধা হতে পারে।

aj777 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৩০x।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসের জন্য ন্যূনতম জমার শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালের নেট ক্ষতির উপর শতাংশ হারে প্রদেয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়, ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে aj777 বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার aj777-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

aj777 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ ও সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ উপভোগ করুক।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস) নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: হঠাৎ বড় ক্ষতির পর গেমিং বিরতির জন্য কুলিং-অফ অপশন ব্যবহার করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্ধারিত সময় পার হলে "আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন" স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং সমস্যা মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সহায়তা নিন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

aj777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা পাতায় পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

• আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হতে পারে।
• কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা সীমিত পরিসরে কুকি ব্যবহার করি যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।

• প্রথম ধাপ: ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ দাখিল করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি ৭ দিনে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত কোনো ভুল ফলাফল বা জয়ের পরিমাণ বৈধ বলে গণ্য হবে না। এই ধরনের ক্ষেত্রে aj777-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো কারণে আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার অনুরোধ করা যেতে পারে।

aj777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তবে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]